Encontrar um motivo concreto para escolher seu produto.
A procura pela categoria não explica quem escolheria a sua oferta. Investigamos a ocasião de compra, as alternativas e as objeções antes de investir na coleção e na comunicação.
A decisãoQual público priorizar, que necessidade atender e qual hipótese de diferenciação colocar à prova.
- Mapa de ocasiões de uso, alternativas de compra e linguagem do público.
- Hipótese de posicionamento com argumentos a verificar e dúvidas ainda abertas.
- Plano de pesquisa ou teste de interesse, com pergunta, evidência esperada e critério de interpretação.
Café: descobrir a ocasião antes de desenhar a embalagem.
“Qual apresentação serve para o meu preparo?”
A falta de orientação pode dificultar a escolha entre grãos e moagem.
“Como você prepara café em casa e o que consulta antes de escolher?”
Versões da coleção, comparação na loja e sequência de demonstração.
Dúvida simulada. Não é fala de um cliente entrevistado.
Avançamos quando existe uma hipótese específica e um plano para confrontá-la com evidências. Inscrições e interesse são registrados como sinais, sem serem apresentados como vendas.
Quem participaA Commerce organiza pesquisa e teste conforme o projeto. O cliente fornece conhecimento e acessos e aprova o público.
